3·15晚会公布五大投诉热点:服装成网购山寨重灾_正版挂牌
3·15晚会公布五大投诉热点:服装成网购山寨重灾
更新时间:2019-02-26
 

原标题:3·15晚会公布五大投诉热点

去年11月,安徽的宁先生在某平台店铺购置品牌服装,店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线,衣服吊牌正面是品牌,反面还有“xxx卫衣”标志。商家诚然声称是正品,却无奈供给专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情形下,于去年12月申请平台深入考核,工作人员原本承诺24小时办结的投诉,结果一再推脱,至今仍未给予正面的解决回复。

依据《花费者权力保护法》,经营者提供商品或者服务有敲诈举动的,应当按照消费者的恳求增加抵偿其受到的损失,增加抵偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看,商家往往一退了之,并不额外赔偿。同时,平台也处理得比拟简单草率,甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店,给不法商户售假供应了“安乐窝”。

装修公司网贷合伙坑人

根据颁布信息,在3·15晚会接到的投诉中,有关假货、山寨货的投诉占比较大,服装类产品是山寨货的重灾区,食品类、饮料类、家用电器类的产品也常浮现山寨货的情况。

3·15晚会接到的投诉中,不少破费者举报了预付装修的骗局。受害消费者在装修房子时交了预付款甚至全款,但都在还没怎么动工阶段,施工队就不再来了。有关预支装修的投诉也成为了新的热门。

服装成网购山寨重灾区

青岛的逄女士就是一位受害者,装修公司辅助她在网贷平台成功申请了装修贷款,在逄女士支付了11万元的装修贷款费后装修公司跑路。家里还未动工装修,已还贷款4期,残余的8期网贷公司每天都发催款告知。

2019年的3·15晚会即将到来。近日,3·15晚会陆续公布了其投诉平台上收到的五大类投诉热点,辨别是网购、预付装修、保健品夸大宣传、汽车消费跟房地产乱象。中国消费者协会投诉部主任张德志解读表示,消费者远程购物,家居大件产品售后服务难;装修预付费跟贷款结合,变身“套路贷”,是今年投诉中显现出的新热点。